カスタマーエクスペリエンス

  1. 注目の情報

    【セミナーレポート】ユーザーシナリオから考える!Webリニューアルを成功させる方法~参考書には書いて…

    NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社、および株式会社ジゾンとジェネシスコミュニケーションの3社共催セミナー<ユーザーシナリオから考える…

  2. 注目の情報

    【ジェネシスの視点】次世代のカスタマーサービスの提供へ「LINE カスタマーコネクト」正式販売開始

    最近公開されたニュースリリースや記事から「注目情報」を取り上げ、独自の視点で解説していきます。今回注目したのはこちら。【LINE】LINEを…

  3. コンバージョンUPに効く! 「説得の心理学」を活用したコミュニケーションシナリオ設計(全4回)

    【第4回】コンバージョンUPに効く! 「説得の心理学」を活用したコミュニケーションシナリオ設計

    当記事では、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションさん、ジゾンさんとの共催セミナー「コンバージョンが格段にアップ!Webでのカスタマーエクスペリ…

  4. コンバージョンUPに効く! 「説得の心理学」を活用したコミュニケーションシナリオ設計(全4回)

    【第3回】コンバージョンUPに効く! 「説得の心理学」を活用したコミュニケーションシナリオ設計

    当記事では、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションさん、ジゾンさんとの共催セミナー「コンバージョンが格段にアップ!Webでのカスタマーエクスペリ…

  5. コンサルタントのコラム

    顧客満足度の低下を防ぐ「予防接種メール」

    「eメール」は、デジタルマーケティングにおけるコミュニケーションシナリオにおいて未だ中心的な役割を果たしています。なぜなら、eメールには以下のようなメリ…

  6. 注目の情報

    【セミナーレポート】「コンバージョンが格段にアップ!Webでのカスタマーエクスペリエンス向上【実践講…

    先日の8月3日、NTTコム オンライン・マーケティング様、ジゾン様とジェネシスコミュニケーションの3社共催セミナー<コンバージョンが格段にアップ!Webでの…

  7. 田代靖和

    実践的コミュニケーションシナリオ解説(第2回):「一眼レフカメラ 潜在顧客向けクーポンプログラム」

    「今日から役に立つ!~実践的コミュニケーションシナリオ作成シート」サンプルシナリオ解説 第2回は「一眼レフカメラ 潜在顧客向けクーポンプログラム」を解説いたしま…

  8. セミナー

    注目の情報

    【セミナー開催情報】コンバージョンが格段にアップ! Webでのカスタマーエクスペリエンス向上 実践講…

    株式会社ジェネシスコミュニケーションが、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社、および株式会社ジゾンと共催セミナーを開催…

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  1. お知らせ

    「アクティベーションCX for KARTE」のサービス提供開始
  2. Webディレクター

    検証!!シンカリオンにみる「巻き込みマーケティング」
  3. 担当業務に効くデータ活用術(連載中)

    担当業務に効くデータ活用術~今日から使えるセグメントの考え方
  4. コンサルタントのコラム

    マーケティングファネルに惑わされるな
  5. 田代靖和

    マーケティングの企画をするうえで気をつけていること
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