マーケティング施策に関する記事一覧

マーケティング施策

  1. コンサルタントのコラム

    顧客ロイヤルティを測定する指標NPS~マーケティング施策への活用とは

    Net Promoter Score(ネットプロモータースコア。以下NPS)とは、フレッド・ライクヘルド氏が考案した、顧客ロイヤルティを測定するための指標。NP…

  2. コンサルタントのコラム

    【大公開】チャットボットでマーケティング成果を高めるための秘訣

    最近「チャットボット」が話題に上がりますが、チャットボットってどんなものだとお考えでしょうか?チャットボットとは、コンピューターが人間に代わって対話するプロ…

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