CXに関する記事一覧

CX

  1. マーケターのためのデジタル・トランスフォーメーション(DX)入門

    DXとUX、CXの違いは?「デジタル・トランスフォーメーション入門」

    前回は、経済産業省のDX推進ガイドラインをもとに、DX(デジタル・トランスフォーメーション)について解説しました。今回は、よく耳にするDXと似た言葉のUX(ユ…

  2. お知らせ

    11月11日【KARTE CX Conference】20-Minute Presentationに…

    CX(顧客体験)プラットフォーム KARTE。KARTE CX Conference2019は、「KARTEでできること」を「ユーザーの体験価値」に落とし込むた…

  3. お知らせ

    「アクティベーションCX for KARTE」のサービス提供開始

    「マーケの強化書」を運営する株式会社ジェネシスコミュニケーション(所在地:東京都千代田区 代表取締役社長:杉田 裕一)は、CX(顧客体験)プラットフォームKAR…

  4. マーケティングテクノロジーツールご紹介

    【マーケティングツールご紹介】一人ひとりに合わせた体験づくり「CX(顧客体験)プラットフォーム KA…

    ウェブサイトやアプリを利用するユーザーの行動をリアルタイムに解析し、個々のユーザーにあわせた自由なコミュニケーションを実現するCX(顧客体験)プラットフォーム「…

  5. コンサルタントのコラム

    「商品に不満はない!」いま求められる「素敵な時間を過ごしてもらうマーケティング」

    もはや、顧客の不満は「製品自体」にはない!以前であれば、製品メーカーの企業は「商品や製品のどこに改良の余地があるのか?」を調査し懸命に考えていたことでしょう…

  6. 注目の情報

    【セミナーレポート】ユーザーシナリオから考える!Webリニューアルを成功させる方法~参考書には書いて…

    NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社、および株式会社ジゾンとジェネシスコミュニケーションの3社共催セミナー<ユーザーシナリオから考える…

  7. お知らせ

    <ジェネシスセミナー情報> ★8/25(金)ユーザーシナリオから考える!Webリニューアルを成功させ…

    終了しましたセミナー会場でご紹介したダウンロード資料はこちらから「マーケの強化書」を運営する株式会社ジェネシスコミュニケーションは、NTTコム オン…

  8. コンサルタントのコラム

    ライブチャットやAIの活用が進むデジタルマーケティング ~「人間化(ヒューマニゼーション)」の潮流を…

    2020年春、新型コロナウイルスの影響を受け、皮肉にもビジネスのデジタル化が急速に進んでいます。デジタル化が進んだとしても、人間・顧客体験を重視するその視点…

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